Революции улица, 52Б

Спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили сильные стороны квартиры 🙌 Рады, что оценили расположение, вид с 22 этажа и оснащение — мы действительно стараемся, чтобы в квартире было всё необходимое для комфортного проживания. По замечаниям: — Мебель: благодарим за обратную связь, приняли к вниманию — будем учитывать при дальнейшем обновлении интерьера. — Парковка: в центре города действительно ограниченное количество мест. При заселении всегда делимся с гостями лайфхаками, где удобнее припарковаться рядом с домом 👍 — Связь: в пиковые часы в мессенджерах возможны задержки — для оперативных вопросов действительно лучше звонить 📞 — Оплата: используем защищённые платёжные ссылки — это безопасный способ, при котором данные карты не передаются напрямую. Понимаем, что формат может быть непривычен, будем работать над тем, чтобы процесс был максимально понятным. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо огромное за такой душевный отзыв! 😊 Очень рады, что вам всё понравилось, и вы смогли оценить и наш "секретный" душ, и вкусные плюшки в виде кофемата внизу! Видеоинструкции у нас на всё — всегда готовы помочь! Ждём вас в гости снова! Обещаем, что душ вы теперь включите с закрытыми глазами 😉

Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время чрезвычайной ситуации. Давайте разберем ваши замечания по порядку, чтобы внести ясность. 1. По поводу камеры видеофиксации: Хотим заверить вас, что камера установлена исключительно на входе в квартиру и направлена на входную дверь и прихожую. Она точно не затрагивает жилые комнаты, спальные зоны и вход в санузел. Её единственная цель — обеспечить безопасность имущества при дистанционном заселении и выселении, что является стандартной практикой для защиты обеих сторон. Информация о наличии камеры была указана в описании объекта на платформе бронирования, а также в договоре, который вы подтвердили и подписали при заселении. Мы строго соблюдаем приватность наших гостей. 2. По поводу неработающего Wi-Fi во время «беспилотной опасности» (режима «Воздушной тревоги»): Здесь важно разделить зоны ответственности: Наша обязанность, как хозяев, — своевременно оплачивать услуги интернет-провайдера и обеспечивать исправную работу Wi-Fi-роутера в квартире. На момент вашего заселения и проверки интернет работал корректно. К сожалению, во время воздушной тревоги работа мобильных сетей и интернета напрямую зависит от операторов связи и общей нагрузки на сети. Какие сайты, приложения или провайдеры остаются доступными, а какие нет — находится вне нашего контроля. Это общая ситуация, с которой сталкиваются все в подобных условиях. Мы понимаем, как важно оставаться на связи в такие моменты, и искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. В будущем мы порекомендуем всем гостям, помимо Wi-Fi, заранее уточнять у своего мобильного оператора информацию о работе резервных каналов связи во время тревог. Благодарим вас за обратную связь. Она помогает нам делать наши инструкции для гостей более подробными.