Революции улица, 48А

Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о проживании, однако считаем важным прояснить ряд моментов. По состоянию кровати: в центре основания установлена дополнительная опора, для здоровья спины напротив необходимо спать на максимально жесткой поверхности) Фен относится к стандартному оснащению объекта и находится в исправном состоянии. В случае, если три волосинки им не просушить, можно было обратиться к администратору, горничная могла оперативно заменить фен) Также в этом доме у нас много квартир, и если вам настолько всё не нравилось, можно опять же сказать свои пожелания администратору и все проблемы решить в течение пары часов, странно, что вы предпочли страдать и молчать. Похвально. По вопросам заселения и оплаты: все условия бронирования, порядок оплаты и предоставления информации по заезду заранее направляются гостям и фиксируются в переписке. В вашем случае также имеется переписка, где на все вопросы предоставлялись ответы, как правило, в течение 5 минут, а все условия были заранее подробно обговорены. Жаль, нельзя приложить переписку. Отдельно отметим, что порядок предоставления отчетных документов и возможные условия их оформления также заранее обозначаются, вам заранее сообщили об условиях, вы согласились и, между прочим, еще и завысили сумму в отчетных документах! Нам даже очень интересно, покинули квартиру вы или нет, вся информация есть в переписке, стандартный выезд в 12. Горничная подошла, ключи на месте, прибралась, вам вернули депозит. Всё, никаких проблем. Можно было написать и позвонить администратору, если вам что-то вдруг не понравилось, проблем бы не было. Но, видимо, логичнее терпеть, страдать, а потом излить душу в отзыве. Нам жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Однако считаем важным отметить, что условия были прозрачны и согласованы заранее, а взаимодействие с гостем велось в полном объёме и в рамках регламента. Приезжайте обязательно еще! У нас есть прекрасные более дорогие и люксовые квартиры для вас💞

Добрый день, Дмитрий. Вы прожили в квартире одни сутки, не более  Спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Мне очень жаль, что ваше пребывание было омрачено такими неприятными моментами. Ваши замечания очень важны и повлияли на оплату горничной. Постельное белье используется только хб. Уборка перед заездом обязательно проводится, иначе одним волоском ваши фотографии бы точно не ограничились. Чистые полы, чистые полотенца, посуда и сантехника все-таки намекают, что уборка была. Мы ценим обратную связь, чтобы улучшать качество сервиса. Искренне надеюсь, что в будущем у вас будет возможность выбрать место, которое полностью оправдает ваши ожидания.