Ленина улица, 22

Недостатки:

Общение с хозяевами: отвратительное, по-другому сказать не могу. Хозяйка или агент, не знаю, абсолютно не клиенториентирована, испытывает удовольствие от формализма и бюрократизма, не доброжелательна и не вежлива с гостями. Общение на грани хамства, да, она не оскорбляет, но стиль общения такой, что ты думаешь, что ты ей что-то должен... Такого быть не должно: нужно быть добрее к людям, гостям, быть более доброжелательной... Хозяйка постоянно «тыкает носом» в свои правила проживания, этого не делай и этого не делай, а то будет штраф, мы тебя выселим и залог не вернем. Я понимаю, что есть правила, но все люди взрослые, не нужно «как котенка» гостя в них тыкать: будет нарушать — извините, вы нарушили правила... А тут: перед заселением массу правил скидывает в чат, в квартире на самом видном месте снова эти правила, и в каждом разговоре хозяйка не забывает упомянуть «вы правила читали?». Зачем это? Приехав в город, я сообщил хозяйке через чат «Суточно», что я в городе, и тихим шагом пошел к квартире... Хозяйка скинула сообщение, что через 20 минут будет на месте, проходит 24 минуты — она неугомонно мне звонит и начинает: «Вы где?». Отвечаю: иду мимо таких-то заведений. В ответ: «Вы не там идете, зачем вы туда пошли, я почему вас должна ждать? Вы у меня один что ли, у меня другие заселения есть. Я сейчас уеду, и ждите меня потом». Я в ответ: «Хорошо, я могу отказаться от брони и найду другое жилье». В ответ: молчание. Я: «В итоге вы меня ждете?». Ответ: «Да». Дождалась, я был на месте через 3-4 минуты после разговора. Ведя такой разговор, почему-то хозяйка забывает, что гость не знает города, да и о своей проблеме можно было спокойно объяснить, договориться, всегда можно найти компромисс, а не разговаривать на грани хамства... Да, в принципе, нельзя так разговаривать... Хотя по отношению к гостю — это хамство... Подхожу, встречаемся, поднимаемся в квартиру, с ходу: «Полотенце возьмете в гардеробе, только одно, оплата». Я говорю: «Хорошо, я вас знаю (я действительно, как оказалось, пару недель снимал квартиру по другому адресу у этой же хозяйки, но там было бесконтактное заселение, поэтому лично не знал человека, но общение через чат было примерно такое же — полухамское), я у вас останавливался ранее, сейчас переоденусь и переведу». В ответ: «Сначала оплата, потом заселение». Я: «Я никуда не денусь ведь (при этом ведь видно, человек с дороги)». В ответ: «Правила читали, сначала оплата, потом заселение... Я что, вас всех помнить должна...». Я в ответ показываю переписку в «Макс» по предыдущему заселению. В ответ: «У меня всё удалено, я что, должна всё хранить...». В итоге я достал телефон, перевел оплату и залог. Только после этого хозяйка покинула квартиру, убедившись, что пришла смс о поступлении денег. О чем это говорит — думайте сами, нужно быть доверчивее, да, проявлять осмотрительность, но нельзя же так совсем не доверять гостям... Самое интересное: переписка есть, у меня ведь она есть, хотя, конечно, может, у себя она и удаляет ее... Вот такое общение. Считаю, что оно неуместно. Сразу оговорюсь: мне смысла наговаривать нет — всё так и было. Логи чата «Суточно», полагаю, у администрации есть, скрины общения в «Макс» есть, биллинг есть. Захочет администрация принять меры — пусть принимает, нет — ан и нет. И ещё один момент: категоричное требование хозяйки о выносе за собой мусора... Полагаю, совершенно некорректное требование. Ладно попросить собрать за собой, но выносить, да ещё и на мусорку... Во-первых, видится, что это уборка, в том числе вынос мусора — это дело не гостей, а хозяина, мы всё-таки платим за проживание, во-вторых, было бы ладно, если мусорные баки во дворе, а они в сотнях метров, но хозяйка, которая любит формализм, даже схему нарисовала, где найти мусорные баки. И непонятное требование: в одни руки одно полотенца, иначе штраф... Ну что это... Обращаю внимание, что данная хозяйка сдает не только эту квартиру, по карте «Суточно» я находил и другие: имя там такое же, но номер телефона другой, но фактически это один и тот же человек. Я ранее снимал на Карла Маркса, 53 — там тоже всё отлично: оснащение, чистота, но также мусор, полотенца и полухамское общение... По Карла Маркса, 53 я не писал отзыв, думал, всё-таки мне показалось, ну мало ли бывает, у человека настроения нет, ещё что, тем более общались только в переписке, но когда лично увидел и услышал такое... Это уже система, но, к сожалению, по тому объекту вчера истек срок написания отзыва... Но в подтверждение слов прикладываю фото и с Карла Маркса. Я за все свои командировки никогда такого не видел. Общее впечатление было бы отлично, если бы не отношение хозяйки (может быть, это агент, что ещё хуже) к гостям. Пожелания: губку для мытья посуды и тряпку для кухни можно поболее, где хозяева находят такие малеееенькие губки и тряпки. Всё-таки полотенца выкладывать на кровать, причем два: банное + для умывания. Ну и коврик в ванной поменять на более удобный, который не скользит...